En la actualidad la diferencia entre una organización de excelencia y una organización mediocre, descansa en la aplicación de los valores corporativos consustanciados con los valores personales de los trabajadores ,esto conduce a generar altos niveles de identificación y responsabilidad y como consecuenciaincremento en laproductividadempresarial.
A tal fin el gerente debe motivar a su personal para consolidar hábitos de excelencia fundamentados en valores personales tales como: amor,autoestima,humildad, lealtad, veracidad, esfuerzo,trabajo,superación,autoestimacooperación entre otros . Adicionalmente diseñar acciones y estrategias programadas bajo una corriente ética y una actitud mental positivahacia el trabajo.Bajo esta concepcion la misión y vision organizacional permitirá proyectara la empresa en el futuro.
Por último la formación y educación del personal constituye el eje dinamizador del cambio individual y colecctivo.
Jacqueline Peña Conde